Problèmes d'installation de SeeUrank Falcon

Présentation :

Cet article vous liste les problèmes d'installation que vous pouvez rencontrer et comment y remédier.

 

SeeUrank n'est installable que sur Windows, si vous souhaitez l'utiliser sur un autre OS, il est nécessaire de passer par un Windows virtualisé.

 

Cas 1 : Erreur d'Initialisation des données

Vous pouvez tomber sur le message suivant :   

 

 

Dans un premier temps, effectuez ces actions :

 

1 - Veiller à bien exécuter SetupFalcon.exe avec un compte administrateur local

 

2 - Vérifier la version de votre Windows

Si celui-ci est un Windows 7 ou 10 familiale premium ou un Windows 8, il peut être utilise d'activer le compte Grand administrateur (voir cet article pour connaitre la procédure) afin d'installer le logiciel avec ce compte.

 

3 - Vérifier si un autre service de PostgreSQL est démarré (nécessite les droits administrateur)

SeeUrank ne peut pas s'installer sur un ordinateur ayant un service PostgreSQL déjà actif.

Il faut don vérifier qu'aucun service de ce type soit déjà activé sur votre ordinateur :

 - utilisez l'association de touche windows + R afin d'ouvrir une fenêtre "exécuter"

 - saisissez "services.msc" puis cliquez sur "exécuter"

 

 

 - la fenêtre suivante s'ouvre :

 

 

 - vérifiez si dans la liste il existe une service dont le nom commence par PostgreSQL

 - si c'est le cas effectuez un clic droit "arrêter"

 - vous pouvez ensuite tenter la réinstallation après avoir supprimé les répertoires suivants :

     => C:\Yooda\SeeUrank Falcon (répertoire d'installation)

     => C:\Program Data\Yooda (répertoire des données)

 

Note :

Dans le cas ou le service PostgreSQL déjà installé vous est nécessaire, vous pouvez appliquer la procédure suivante : Comment changer le port Postgre SQL utilisé par SeeUrank ?

 

3 - Mettre à jour vos variables d'environnement

Sous Windows 8 et 10

1. Ouvrez le menu Démarrer,

2. Cliquez sur Système Windows puis sur Panneau de configuration,

3. Cliquez sur Système et sécurité,

4. Cliquez sur Système

5. Dans la partie gauche de la fenêtre, cliquez sur Paramètres système avancés la fenêtre suivante s'ouvre :

 

 

6. Cliquez sur le bouton Variables d’environnement, la fenêtre suivante s’affiche :

 

 

7. Dans variables système, sélectionnez la variable PATH puis "modifier", cette nouvelle fenêtre apparaît :

 

 

8. Ajoutez %systemRoot%\system32 à la variable d'environnement PATH si ce n'est pas déjà présent puis cliquez sur "Ok".

 

Sous Windows 7

1. Cliquez sur Démarrer puis sélectionnez Panneau de configuration

2. Cliquez sur Système et sécurité,

3. Cliquez sur Système

4. Dans la partie gauche de la fenêtre, cliquez sur Paramètres système avancés la fenêtre suivante s'ouvre :

 

 

5. Cliquez sur le bouton Variables d’environnement, la fenêtre suivante s’affiche :

 

 

6. Dans variables système, sélectionnez la variable PATH puis "modifier" :

 

 

 

 

8. Ajoutez un ; à la fin de la ligne suivi de %systemRoot%\system32 à la variable d'environnement PATH si ce n'est pas déjà présent puis cliquez sur "Ok".

 

4 - Vérifier votre fichier HOSTS

Dans le fichier hosts (éditable avec Notepad) qui est disponible ici => C:\Windows\System32\drivers\etc

Trouvez la ligne 127.0.0.1 localhost, et supprimez toute autre ligne qui associe 127.0.0.1 avec un autre nom.

 

Cas 2 : Application 16 bits

A l'installation ou la mise à jour de SeeUrank, vous pouvez rencontrer ce message d'erreur :

 

 

SeeUrank est bien compatible avec Windows 64 et 32 bits. Ce message d'erreur provient de Windows car le package téléchargé à l'instant n'est pas complet et ne peut pas être interprété par Windows. Ce problème est lié à la configuration du firewall qui modifie l’intégrité du package au moment de son téléchargement.

Dans ce cas il faut faire autoriser les adresses suivante sur le pare-feu :

• download.yooda.com : 178.33.70.24
• proxy.yooda.com : 51.255.100.65
• manager.yooda.com : 178.33.70.22

Ensuite, vous pouvez relancer la mise à jour ou l'installation.

 

Cas 3 : Erreur d'écriture dans la base de registre

Au moment de commencer l'installation, vous pouvez avoir ce message :

 

 

Souvent, c'est qu'il y a eu une désinstallation du logiciel qui n'a pas fonctionné correctement.

Dans ce cas, il faudra utiliser un nettoyeur de registre du type Ccleaner, ceci afin de supprimer toute trace de l'ancienne installation SeeUrank.

Une fois cette opération effectuée, vous pourrez tenter de réinstaller SeeUrank.

 

Cas 4 : Dossier non vide

Dans certains cas, vous pouvez avoir ce message :

 

 

Souvent, c'est qu'il y a eu une désinstallation du logiciel qui n'a pas fonctionné correctement.

Il vous suffira de supprimer les répertoires suivants :

     => C:\Yooda\SeeUrank Falcon (répertoire d'installation)

     => C:\Program Data\Yooda (répertoire des données)

 

Cas 5 : Impossible de se connecter à Internet. Merci de vérifier votre connexion...

Si vous avez le message : "Impossible de se connecter à Internet. Merci de vérifier votre connexion ou la configuration de votre proxy" :

 

 

Il faudra désactiver une option bêta de windows concernant l'UTF-8. ATTENTION Windows vous demandera de redémarrer votre ordinateur à la fin de la procédure, n'oubliez pas de sauvegarder votre travail en cours si nécessaire.

Pour ce faire :

 - ouvrez le panneau de configuration en effectuant une recherche dans le menu démarrer de Windows

 - affichez les petits icônes dans le panneau de configuration (en haut à droite)

 

 

- ouvrez le menu "Région"

 - dans l'onglet "Administration" cliquez sur "Modifiez les paramètres régionaux..."

 - décochez la case "Bêta : Utiliser le format UTF-8 pour..."

 

 

 - Validez, ATTENTION Windows vous demandera de redémarrer votre ordinateur, n'oubliez pas de sauvegarder votre travail en cours si nécessaire.

Vous pouvez relancer votre installation.

Si vous n'arrivez toujours pas à installer SeeUrank, vous pouvez contacter le support ici => Créer un ticket